ரிசர்வ் வங்கி அதிரடி…ஏடிஎம் கார்டு பயன்படுத்துவோருக்கு மகிழ்ச்சியான செய்தி, புதிய விதிகள் என்ன ?

இந்தியாவில் நிச்சயமாக வெகுவேகமாக, டிஜிட்டல் பணம் செலுத்தும் போக்கு அதிகரித்துள்ளது. ஆனால் இப்போது பல்வேறு நோக்கங்களுக்காக பண பரிவர்த்தனை தேவைப்படும்போது, மக்கள் பெரும்பாலும் ஏடிஎம்கள் மூலம் பரிவர்த்தனை செய்கிறார்கள். ஏடிஎம்கள் மிகவும் வசதியானவை என்றாலும், சில சமயங்களில் அது உங்களை சிக்கலில் ஆழ்த்துகிறது. பல முறை ஏடிஎம்மில் இருந்து பணம் எடுக்கும்போது பணம் வரவில்லை. ஆனால் உங்கள் கணக்கில் இருந்து பணம் கழிக்கப்படும். இது போன்ற ஏதாவது உங்களுக்கு நடந்தால், இனி கவலைப்பட தேவையில்லை. இங்கே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள சில முறைகளை முயற்சிக்கவும், நீங்கள் கழித்த தொகை சில நாட்களுக்குள் திருப்பித் தரப்படும்.

ஏடிஎம்மில் அனைத்து விவரங்களையும் சரியாக உள்ளீடு செய்த பிறகும், உங்கள் பணம் எடுக்கப்படாமல், கணக்கில் இருந்து மீதித்தொகை கழிக்கப்பட்டால், ஏடிஎம்மில் ஏதேனும் தொழில்நுட்பக் கோளாறு காரணமாக இருக்கலாம். பலமுறை ஏடிஎம்மில் பணம் சிக்கியதால், அது வாடிக்கையாளருக்கு கிடைக்காமல் வங்கியில் இருந்து துண்டிக்கப்படுகிறது. இந்தப் பணத்தைத் திரும்பப் பெற இந்திய ரிசர்வ் வங்கி 5 நாட்களுக்கு மேல் வங்கியின் பரிவர்த்தனை நாள் வரை காலக்கெடுவை நிர்ணயித்துள்ளது. விதிகளின்படி, அனைத்து வங்கிகளும் பிடித்தம் செய்யப்பட்ட பணத்தை குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் வாடிக்கையாளரின் கணக்கில் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும். அவ்வாறு இல்லையெனில், வங்கி ஒவ்வொரு நாளும் வாடிக்கையாளருக்கு ரூபாய்100 அபராதம் செலுத்த வேண்டும்.

ரிசர்வ் வங்கியின் விதிகளின்படி இவ்வாறு உங்களுக்கு நேர்ந்தால் முதலில் நீங்கள் உங்கள் வங்கியின் அருகிலுள்ள கிளைக்குச் சென்று அதைப் பற்றி சொல்ல வேண்டும். நீங்கள் விரும்பினால், வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைப்பதன் மூலம் இது குறித்து வங்கிக்கும் தெரிவிக்கலாம். இதற்குப் பிறகு உங்கள் புகார் பதிவு செய்யப்படும் மற்றும் வங்கி இந்த விஷயத்தை விசாரிக்கும். உங்கள் புகார் உண்மையாக இருந்தால், 5 முதல் 6 நாட்களுக்குள் உங்கள் கணக்கில் பணம் திரும்பப் பெறப்படும். ஆனால் இதற்கிடையில், உங்கள் ஏடிஎம் அட்டையையும் உங்கள் மொபைலில் வந்த செய்தியையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க வேண்டும். ஏடிஎம் பரிவர்த்தனைகளுக்கான ஆதாரமாக இதைப் பயன்படுத்தலாம். வங்கியில் புகார் அளித்து 30 நாட்களுக்குள் உங்கள் கணக்கில் பணம் திரும்ப வரவில்லை என்றால், குறை தீர்க்கும் துறையின் உயரதிகாரிக்கு புகார் செய்யலாம்.